Робота ФОП з агрегаторами доставки: як не втратити статус платника єдиного податку через співпрацю з Glovo

13.07.2026

Сфера доставки їжі та товарів в Україні продовжує стрімко розвиватися. Для багатьох закладів ресторанного господарства, кав’ярень та магазинів співпраця з агрегаторами на кшталт Glovo є життєво необхідною для підтримки та розширення бізнесу. Проте юридичне та податкове оформлення такої співпраці часто викликає питання у підприємців, особливо тих, хто перебуває на спрощеній системі оподаткування.

Нещодавно Державна податкова служба України оприлюднила нову Індивідуальну податкову консультацію (від 22.06.2026 р. № 3603/ІПК/99-00-24-03-03 ІПК), яка детально роз’яснює правила роботи ФОП з платформою Glovo. Звернення до податківців надійшло від фізичної особи-підприємця, платника єдиного податку другої групи, який здійснює діяльність ресторанів та надає послуги мобільного харчування. Його метою було завчасно налаштувати програмний РРО (ПРРО), визначити правила розрахунку доходу та оцінити, чи сумісна така модель роботи з умовами перебування на єдиному податку.

У цій статті ми детально розберемо роз’яснення податківців, щоб ви могли уникнути помилок, штрафів та найгіршого сценарію – примусового переходу на загальну систему оподаткування.

Базові вимоги до ФОП 2-ї групи

Перш ніж переходити до нюансів розрахунків, ДПС нагадує базові критерії. Згідно з Податковим кодексом, ФОП на 2-й групі мають право здійснювати діяльність у сфері ресторанного господарства за умови, що вони не використовують працю понад 10 найманих осіб, а їхній річний дохід не перевищує 834 розміри мінімальної заробітної плати.

Одним із найсуворіших правил для платників єдиного податку (від першої до третьої групи) є вимога здійснювати розрахунки за відвантажені товари або надані послуги виключно в грошовій формі – готівковій або безготівковій. Будь-які бартерні операції або негрошові розрахунки суворо заборонені.

Пастка взаємозаліку: як не втратити єдиний податок

Найбільше занепокоєння підприємців викликає механізм оплати. Зазвичай клієнт сплачує за замовлення в додатку, після чого платформа (повірений) утримує свою комісію (агентську винагороду), а на рахунок ФОП перераховується лише залишок коштів. Чи вважається це порушенням грошової форми розрахунків?

ДПС дає чітку відповідь: якщо повірений (Glovo) самостійно утримує належну йому винагороду з отриманих від покупців коштів до моменту їх перерахування підприємцю, це не підпадає під поняття негрошової форми розрахунків або товарообмінної операції. Отже, сама по собі така модель роботи є цілком законною.

Але тут криється серйозна небезпека. Податківці наголошують: якщо погашення заборгованості між повіреним (Glovo) та довірителем (ФОП) відбувається шляхом зарахування зустрічних однорідних вимог на підставі підписаного документа (акта, заяви тощо), то такі розрахунки вже кваліфікуються як негрошові.

Наслідки такої дії катастрофічні для “спрощенця”. У разі застосування негрошового способу розрахунків платник єдиного податку зобов’язаний перейти на сплату інших податків (загальну систему) з першого числа місяця, наступного за тим, у якому було допущено такий розрахунок. Тому підприємцям слід бути вкрай уважними до формулювань у договорах та актах, які вони підписують з агрегаторами доставки. Згідно з Цивільним кодексом, сторони вільні у визначенні умов договору, але вони мають враховувати вимоги чинного законодавства.

Як правильно розраховувати та фіксувати дохід?

Ще одне ключове питання стосується суми, яку підприємець має записувати у свій облік. Чи це сума, яка фактично “зайшла” на банківський рахунок, чи повна вартість замовлення?

Податкова служба чітко роз’яснює: якщо з суми виручки утримується агентська винагорода, то доходом ФОП є повна сума виручки, тобто сума, яку фактично сплатив кінцевий покупець (з урахуванням винагороди агента).

Щодо дати виникнення доходу, то нею вважається дата надходження коштів на рахунок платника єдиного податку у грошовій (безготівковій) формі.

Важливо пам’ятати, що облік доходів ведеться на підставі первинних документів (платіжних інструкцій, розрахункових документів тощо). З 2021 року підприємці можуть вести облік у довільній формі (в паперовому зошиті або у файлі Excel), але це не скасовує обов’язку формувати податкову звітність виключно на підставі первинних документів, які підтверджують господарські операції.

Оформлення фіскальних чеків через ПРРО/РРО

Закон вимагає від підприємців проводити розрахункові операції на повну суму покупки через зареєстровані та переведені у фіскальний режим РРО або ПРРО. Якщо клієнт оплачує товар виключно через платіжну систему застосунку Glovo, ФОП все одно зобов’язаний створити розрахунковий документ (фіскальний чек).

Як правильно заповнити реквізити такого чека? Згідно з Положенням № 13, у фіскальному чеку обов’язково зазначаються форма оплати та засоби оплати. Податківці радять наступний алгоритм заповнення:

• У рядку 18 (позначення форми оплати) підприємець має вказати “Безготівкова”.
• У рядку 19 (засоби оплати) можна зазначити “Платіж через Glovo”.

ДПС окремо звертає увагу, що перелік назв засобів оплати не є вичерпним і не формалізується у вигляді жорсткого довідника. Платник податків має повне право на власний розсуд вказувати той засіб оплати, який він фактично використовує під час проведення розрахунків.

Повернення коштів: що робити, якщо клієнт відмовився від замовлення

На практиці трапляються ситуації, коли клієнт не отримує товар або відмовляється від нього. Обов’язком продавця є організація інформації щодо підтвердження такого повернення від служби доставки.

Якщо товари відправлялися через службу доставки і клієнт відмовився, підприємцю достатньо через ПРРО в режимі реєстрації провести операцію повернення товарів. Робиться це на підставі квитанції (або іншого документа від служби доставки) про повернення відправлення та початкового фіскального чека, у якому ці товари ідентифіковані.

Однак є важливий нюанс: якщо здійснюється повернення клієнту попередньо оплачених коштів і сума перевищує 100 гривень, матеріально відповідальна особа зобов’язана не лише зареєструвати повернення через касу, але й обов’язково скласти акт про видачу коштів. У цьому акті зазначаються дані документа, що встановлює особу покупця, відомості про товар, сума виданих коштів, а також номер, дата і час видачі розрахункового документа (чека), який підтверджував купівлю.

Висновки

Співпраця ФОП-спрощенців з Glovo та іншими агрегаторами є абсолютно легальною, якщо дотримуватися кількох чітких правил. Головне з них – уникати підписання актів зарахування зустрічних вимог, щоб операція не перетворилася на заборонений негрошовий розрахунок. Також важливо пам’ятати, що доходом вважається повна сума чека (а не сума за вирахуванням комісії платформи), а всі операції мають обов’язково проходити через ПРРО із зазначенням безготівкової форми оплати. Ретельне ведення первинної документації та дотримання цих рекомендацій захистить ваш бізнес від претензій контролюючих органів.

 Зв’яжіться з нами для консультації вже сьогодні! Захистіть свій бізнес разом з ТОВ АФ «Професудж»!

Авторка статті:

Олеся Ніколаєнко