Публічна оферта

Це договір публічної оферти регулює порядок придбання електронних матеріалів на сайті mas-audit.com, а також умови повернення коштів.
Найменування компанії: ФОП Нiколаєнко О. I.
IBAN: UA753052990000026002021205120
РНОКПП або ЄДРПОУ: 2620204563

Загальні положення
Оформлюючи замовлення на сайті, користувач підтверджує згоду з умовами цієї оферти. Усі товари, представлені на сайті, є цифровими продуктами (електронні книги, матеріали, файли), які передаються покупцю в електронному вигляді.

Момент надання послуги
Послуга вважається наданою:

для онлайн-оплати – з моменту відправлення електронного матеріалу на email користувача
для оплати за рахунком-фактурою – з моменту відправлення матеріалу після зарахування коштів

Умови повернення коштів
Оскільки продукт має цифровий формат і передається миттєво після оплати, повернення коштів після отримання матеріалів не передбачене.

Повернення коштів можливе у таких випадках:

користувач не отримав матеріали з технічних причин
користувач оплатив замовлення, але доступ до матеріалів не було надано
сталася помилкова або подвійна оплата

У таких ситуаціях користувач має звернутися до служби підтримки. Після перевірки звернення може бути:

повторно наданий доступ до матеріалів
або здійснене повернення коштів

Порядок розгляду звернень
Для оформлення запиту на повернення коштів необхідно звернутися через контактні дані, вказані на сайті, або через форму заявки.

Заявка розглядається протягом 1-2 робочих днів.

Відмова у поверненні
Повернення коштів не здійснюється, якщо:

матеріали були отримані та відкриті користувачем
користувач передав доступ третім особам
причина звернення не пов’язана з технічною помилкою або некоректною роботою сервісу

Інші умови
Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї оферти без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.